FAQ
Vos questions, nos réponses
Voici ce que l'on nous demande le plus souvent. Si votre question n'y est pas, écrivez nous.
Ils dépendent du projet, de la matière et de la quantité. Pour une pièce simple, comptez en général 3 à 7 jours ouvrés. La date de livraison est indiquée dans votre devis, avant que vous ne validiez.
Vous avez deux choix : le retrait à l'atelier, à Saint Bauzély, sur rendez vous, ou l'envoi partout en France. Les frais d'envoi éventuels sont indiqués dans le devis.
Oui. Décrivez votre idée, envoyez un croquis, une photo ou un exemple, et nous créons le fichier avec vous. Vous validez le rendu avant la fabrication.
Cela dépend de la machine, de la matière et de la pièce. De petits écarts sont normaux, surtout sur les pièces qui doivent s'emboîter. Dites nous ce qui doit s'assembler : nous ajustons le modèle ou nous faisons un essai.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le devis : le virement bancaire en premier.
Vous gardez les droits sur votre design. En nous le confiant, vous confirmez avoir le droit de l'utiliser et de le faire reproduire (logo, personnage, marque, image). Nous ne fabriquons pas de pièces qui copient le travail d'un tiers sans autorisation.
Non, dès 1 pièce. Une figurine, un maillot ou un porte clés, tout se fait à l'unité comme en petite série.
Tant que la fabrication n'a pas commencé, nous pouvons ajuster. Une fois lancée, une modification peut entraîner un surcoût, ou ne plus être possible. Les conditions détaillées sont dans nos CGV.
Pas de souci. Dites nous à quoi servira l'objet et où il sera utilisé, nous vous conseillons. Choisissez « Je ne sais pas » dans le formulaire de devis.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez nous.